Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Notre société offre une prestation globale à ses partenaires hôteliers allant du développement du programme de vente à la distribution incluant le développement de site Internet, la gestion de la relation client multilingue à travers nos centres d'appels ainsi que la logistique avec nos centres de distributions basés aux USA, en France et en Chine. Hotels At Home est à l'origine du concept des programmes de ventes pour les hôtels et est leader dans ce secteur. Nous recherchons un/une *** Chargé(e) de clientèle TRILINGUE anglais, français et Allemand *** au sein d'une équipe de 4 personnes. Accueils multilingues des clients par téléphone et par email - Répondre aux attentes des clients en assurant un accueil et un service de haut de gamme - Renseigner les clients en délivrant de l'information sur les produits et services - Transformer les ventes et assurer les prises de commandes Gérer et suivre les commandes - Clients (commande en cours, livraisons, délais transporteur) - Fournisseurs (Suivi livraison lit, suivi transporteur) Effectuer la traduction de contenus éditoriaux/marketing, Faire l'audit des sites internet, des emails, des newsletters et de tout document ou[...]